教学
服务

1995

西安欧亚学院成立于1995年

Xi'an Eurasia University was
founded in 1995

    后勤集团教学保障中心成立于2015年,是后勤集团三大服务板块之一,目前分为教学管家组、场馆服务组、技术服务组、行政事务组共计成员19人。定位为教学大管家,目标为为师生提供高品质的教学服务体验。通过以教学管家为前端,后勤技术、基础服务为支撑的管家服务模式,向师生提供教学空间、会务空间、公共教学服务技术、IT设备维修及技术支持,电话通讯维修服务等教学全空间、全流程的服务。

业务范围与内容

业务范围与内容

教学保障中心主要服务产品为拎包上课、E键会务,主要涉及内容为教学空间:教室、实训实验室、教学场地管理与服务)及教学公共休息讨论区的设置与管理。办公会务空间:会议室、报告厅、体育馆场馆等公共会务空间的全空间管理以及会务延伸服务(宣传策划、组织、实施)。教学公共功能服务:英语电台、打印机服务、音乐铃声、电子时钟、直饮水等。IT及通讯设备维修及技术维护。体育场馆空间及体育运动保障服务。


业务范围与内容

坚持预防为主、质量优先的工作原则。教学管家前端收集师生需求信息,通过后勤相关业务后台运行,向师生提供一站式的教学服务。同时为学生提供实习实训、勤工助学的平台,建立后勤教学助手团队承担部分分院教室的日常管理、基础技术服务等任务。教学保障中心为匹配教学改革实现全天排课,后勤教学保障中心为师生提供8+4的教学服务。 

 

在管理上,坚持预防为主、质量优先的工作原则。教学管家前端收集师生需求信息,通过后勤相关业务后台运行,向师生提供一站式的教学服务。同时为学生提供实习实训、勤工助学的平台,建立后勤教学助手团队承担部分分院教室的日常管理、基础技术服务等任务。教学保障中心为匹配教学改革实现全天排课,后勤教学保障中心为师生提供8+4的教学服务。





服务效果

教学保障中心通过管家式的主动服务,为师生提供全空间的教学体验,老师和学生在多媒体教室实现了拎包上课,教工也享受了E键会务的服务,赢得师生的好评。后勤通过创新教学服务保障模式,提升了师生在校园的学习体验,吸引的同行的借鉴学习。